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最后一刻违约

01｜暑假事故引发的反思：安全焦虑难解

今年暑假第一个月，宿务某校夏令营项目发生了一起让人遗憾的事事件。

原定7月19日未成年人独立团从深圳发团，出发前一天18日该团领队突然以“自身安全担忧”为理由拒绝来菲，学校、中介多次劝说但是这个领队执意不来，丢下一个烂摊子，导致整个夏令营被迫取消，孩子们提前准备的游学计划泡汤。

事后学校组织包括南崎在内的中国区中介开会激烈讨论，考虑起诉该领队。领队说：“现在连官媒都说菲律宾不安全，谁能保证我领孩子去，不会被拐到缅甸园区？”

菲律宾游学是教育，不是安保公司，无法也不应向任何人承诺：菲律宾游学百分之百安全。

出门旅行本身就伴随不可控风险，无论交通事故还是饮食意外，都属于概率问题。而这份“安全概率”究竟有多高或多低？老实说，就算是 ChatGPT，也无法给出准确答案。

在当前大环境比较严峻的情况下，我们能做的，减少菲律宾游学的宣传，尽最大努力挑选安全校区、安排正规交通、建议学员购买必要保险， 但“零风险”是虚假承诺，行业里没人做得到。

02｜中介的态度：可以不来，但请不要违约

作为中介，南崎的态度其实很简单、很务实： 你若对菲律宾不放心，不必勉强选择，我们从不劝说。

特别是目前中国学生其实入境本身就不简单，团签要求“团进团出”，一旦有人变卦，会产生连锁反应。

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学校态度的变化

03｜学校的态度：不敢赌、不敢等大陆市场

反过来看学校这边，也存在同样的困扰。众所周知的原因下，菲律宾游学在中国市场正处于 非常艰难的阶段。 特别是一线大牌学校其实已经对大陆市场失去信心，和其他国家学员相比，我们这边

• 报名周期晚 ，学校难以提前规划师资、教室：很多家庭都是暑假前2个礼拜才知道准确的放假时间，这个时候咨询报名早就没位子了，学校不愿意特意留位。

• 签证手续繁琐，退签率高 ，平添成本风险：目前中国护照应该是主要国里唯一来菲律宾需要签证的，而且手续非常繁琐。

• 投诉率居高 ，因为信息不对等，很多学生不知道海外游学大概是什么环境，水电费怎么那么贵，空调窗机太吵无法睡觉。菲律宾几乎没有电商，网购很不方便，伙食和国内差异太大无法接受，说来说去就是出发前不够了解，抵达后又不愿降低自身期望去适应当地环境。

• 付款周期长、违约率高： 因为担心被骗，很多学生要求到校付款，但是一线学校完全不允许 。

  

这些因素叠加，导致很多学校在同等条件下，更倾向于韩国、日本、越南等其他市场，今年25年蒙古和中东市场爆发，也就是说不依赖中国市场，各校也基本能做到满员。各校对中国区的兴趣也就更加意兴阑珊。

特别是暑假旺季， 一线名校就更不愿意留位子给中国区 ，以此减少潜在的损失。

04｜谨慎预判与建议

未来一段时间， 安全话题的广泛发酵+菲律宾本身治安不稳的刻板印象，南崎不看好签证政策的松绑。

从行业视角，未来大陆市场的主力或许只剩下：

• 年龄更大、心理更成熟的学员。

• 本身有赴菲意向或有相关背景的家庭。

• 价格敏感但能接受东南亚风险的个别需求者。

05｜结语

菲律宾游学的中国市场， 短期看不到回暖迹象，长远则要看区域安全形势与市场信心恢复。 对中介机构、对家长、对学生而言，理性权衡，量力而行，比盲目乐观或恐慌更重要。

我们会继续提供客观信息与服务，但不强求、不误导。选择与否，皆尊重每个人对风险的不同判断。