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成人课程还是请学生自己联系我们——南崎的建议

发表时间:2019-07-04 10:23   1694
成人课程还是请学生自己联系我们——南崎的建议
南崎的建议
成人课程,还是请学生自己联系我们

A

这篇文章发出去,估计很多人要说南崎“不懂事”,得罪消费者。

但是我们是站在一个负责任的教育中介的立场,很想来谈下我们目前菲律宾游学的一个问题:就是太多成年人的在家长在代替子女咨询,简而言之,缴费和学习的不是一个人,由此引发很多问题。

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B

菲律宾游学简而言之,是利用菲律宾优质的英文教育资源,服务我们中国学员。

这其中有相当一批学员是18-25岁青年学员,从法律上来说他们都是合格的成年人,有独立的人格和自己的意识。 参考我们的同行日本、韩国中介,这个年龄段的学员基本都是独立来咨询游学的,但是根据南崎的统计,我司这个年龄段的学员将约20%~25%是他们的家长在咨询。

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C

家长们代替成年子女咨询的原因大概有以下几个原因:

1)担心子女社会经验不足,容易上当受骗

这是最通常的一个理由,鉴于我们国内的社会风气,很多人谈到中介想到的就是“骗子”“忽悠”“套路”,家长们觉得虽然孩子已经成年了,但是分辨是非的能力不足,需要他们来“辅助鉴定”。

2)孩子忙,忙学习,忙找工作,所以菲律宾游学咨询交给家长

家长们觉得应该把主要精力放在学习上,不应该被这些跟别人打电话、聊天的事分散注意力。

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D

家长们的出发点是好的,是出于保护、协助的心态来帮助孩子挑选学校的。

但是实际效果,却不尽理想。

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案例1:大三学生A的父母对孩子的学业极其关注,多次联系南崎,从斯巴达到自由式,从雅思到托福事无巨细跟南崎咨询了几个月,最后甚至选定了学校,进入报名环节,南崎建议和学生A联系下,但是家长们回复孩子什么都听我们的。报名之后,南崎联系学生本人,发现学生本人对学习完全没有兴趣,入学后也上课也难以集中注意力,学习效果一般,家长不停催促中介要监督管理,并且索要学生在校成绩,但是出于保护成人隐私,我们拒绝了家长的要求,由此导致家长不满。
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案例2:26岁女生,家长代替咨询,在完全不了解孩子喜好的情况下选定了一个斯巴达学校,希望孩子学成回来从事外贸工作。但是孩子入校以后,完全不习惯斯巴达的严格管理和高强度学习,一周就闹着要退学退费,家长这个时候选择关机拒绝回应,让学校和南崎陷入到被动中。
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案例3:某博士的父亲代替孩子咨询出国课程,老父亲非常热心,但是他完全不懂雅思、托福的课程体系,也不懂出国语言考试要求,尽管南崎反复介绍,但是毕竟他的知识层次有限,很难完全解释清楚,也理解不了我们的方案,后期的签证,机票等细节,沟通非常艰难。
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案例4:某大四学生家长急于安排子女参加雅思培训留学欧美,但是学生英语基础很薄弱,南崎多次劝阻应该循序渐进从ESL开始,但是家长不理会这些,强令学校安排雅思课程,而学生多次参加能力测试都没有通过,家长训斥中介要求南崎走关系,南崎表示非常为难,而学生本人也倍感无辜。

种种的不顺利,南崎总结起来原因有以下几点:

1)部分家长过度保护,以自己的意识强加于学生,从自己的角度认为子女“应该选择**课程,应该选择**教学模式”,但是这些家长并不了解学生的诉求和个性,他们安排的方案往往得不到学生本人的认可,导致学习效果大打折扣。

南崎在咨询中甚至发现个别家长和学生关系非常紧张,缺少沟通和交流。

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2)家长本人受文化水平和生活背景的制约,他们不了解英语教育,也不懂海外游学,咨询效率不佳。“雅思a类和g类有什么区别”,“TESOL资质到底适合什么样的人群”这些问题南崎需要花大量时间去解释去说明,而往往却效果一般。

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3)家长期待过高,过于功利。受国内大风气影响,家长们评价一个游学的成功与否太过侧重于成绩,很多家长张口一句话就是:我们学习一个月,你们能保证几分,词汇量能多少。但是他们忽略了一个重要元素就是游学本身对学生接触世界,了解国际价值观等这些看不见的收获是多么重要。

综上所述,这篇文章可能是一篇不讨喜的文章,但是南崎坚信“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,虽然我们会得罪一部分家长,丢失一部分客户,但是我们希望选择我们的学员都学有所成,开心而来,满意而去。

所以我们由衷的建议各位家长:如果您的孩子满18周岁了,请让他们与南崎充分沟通,我们会服务好他们,请各位放心。

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