A
这篇文章发出去,估计很多人要说南崎“不懂事”,得罪消费者。
但是我们是站在一个负责任的教育中介的立场,很想来谈下我们目前菲律宾游学的一个问题:就是太多成年人的在家长在代替子女咨询,简而言之,缴费和学习的不是一个人,由此引发很多问题。
B
菲律宾游学简而言之,是利用菲律宾优质的英文教育资源,服务我们中国学员。
这其中有相当一批学员是18-25岁青年学员,从法律上来说他们都是合格的成年人,有独立的人格和自己的意识。 参考我们的同行日本、韩国中介,这个年龄段的学员基本都是独立来咨询游学的,但是根据南崎的统计,我司这个年龄段的学员将约20%~25%是他们的家长在咨询。
C
家长们代替成年子女咨询的原因大概有以下几个原因:
1)担心子女社会经验不足,容易上当受骗
这是最通常的一个理由,鉴于我们国内的社会风气,很多人谈到中介想到的就是“骗子”“忽悠”“套路”,家长们觉得虽然孩子已经成年了,但是分辨是非的能力不足,需要他们来“辅助鉴定”。
2)孩子忙,忙学习,忙找工作,所以菲律宾游学咨询交给家长
家长们觉得应该把主要精力放在学习上,不应该被这些跟别人打电话、聊天的事分散注意力。
D
家长们的出发点是好的,是出于保护、协助的心态来帮助孩子挑选学校的。
但是实际效果,却不尽理想。
种种的不顺利,南崎总结起来原因有以下几点:
1)部分家长过度保护,以自己的意识强加于学生,从自己的角度认为子女“应该选择**课程,应该选择**教学模式”,但是这些家长并不了解学生的诉求和个性,他们安排的方案往往得不到学生本人的认可,导致学习效果大打折扣。
南崎在咨询中甚至发现个别家长和学生关系非常紧张,缺少沟通和交流。
2)家长本人受文化水平和生活背景的制约,他们不了解英语教育,也不懂海外游学,咨询效率不佳。“雅思a类和g类有什么区别”,“TESOL资质到底适合什么样的人群”这些问题南崎需要花大量时间去解释去说明,而往往却效果一般。
3)家长期待过高,过于功利。受国内大风气影响,家长们评价一个游学的成功与否太过侧重于成绩,很多家长张口一句话就是:我们学习一个月,你们能保证几分,词汇量能多少。但是他们忽略了一个重要元素就是游学本身对学生接触世界,了解国际价值观等这些看不见的收获是多么重要。
综上所述,这篇文章可能是一篇不讨喜的文章,但是南崎坚信“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,虽然我们会得罪一部分家长,丢失一部分客户,但是我们希望选择我们的学员都学有所成,开心而来,满意而去。
所以我们由衷的建议各位家长:如果您的孩子满18周岁了,请让他们与南崎充分沟通,我们会服务好他们,请各位放心。