不以规矩，不能成方圆
案例1：学员自行给学校汇款，款项汇到了菲律宾银行，但是由于银行怀疑洗钱，原路返回，手续费不退，学员认为自己已经按照指定账号汇款没有责任，学校认为自己没有拿到学费，也不应该承担责任。
案例2：学员通过南崎办理菲律宾游学申请和签证，学校申请成功，机票也已经购买，但是签证不幸被拒签。这种情况学员取消报名课程，是违反学校入学规定的，产生的违约金，是否要从押金中抵扣。
案例3：学员在校内突发疾病，需要在当地就医。学生本人没有带够现金，学生要求学校垫付，但是学校拒绝而产生矛盾。
案例4：学员报名8周，第4周要求提前退学，学校按照校规退了部分学费，剩余4周学生在菲律宾自行游玩发生意外，学校是否有责任进行赔偿。
以上都是南崎游学实际存在的真实案例，现实的世界总是充满了风风雨雨，南崎菲律宾游学经过这几年的发展深刻意识到法制在企业发展中重要性，没有规矩不成方圆。很多现实的问题离开法律就很难去界定责任。
南崎认为我们在招生中不能只靠兄弟义气和朋友和气，对于容易引起争议和学员投诉热点的问题，南崎觉得应该以法律、文字的形式明确出来，做到权责明晰，事先告之。
围绕这些热点，南崎邀请了专业律师团队，说明我们业务的流程和主要风险点，邀请他们审阅了我们的企业流程和法律文书。
第一步我们审核了以下文件《南崎员工劳工合同》
《南崎员工劳工手册》
《南崎游学散客学员押金须知》
《南崎游学团体合作招生三方协议》
《南崎游学夏冬令营招生合同》
《南崎在线英语服务协议》
下一步我们决定每半年，通过内部统计整合的形式，向律师反映我们新的工作难点，不断修改这些法律文件，使得我们的工作日益完善。
这些年，在菲律宾游学机构遍地开花的当下，一个很尴尬的问题就是中国大陆的普遍单个中介的体量不大，要么是孤胆英雄一个咨询老师一部电话单枪匹马闯世界，要么是几个志同道合搭伙的有一天没一天守株待兔等待学生，在这样一个不规则不规范的市场环境下，很难把菲律宾游学做大做强，遇到问题更难以解决处理，学生利益无从保护。
专业律师说目前海外游学实际上在法律界也是新兴事物，很多政策也有灰色空间，南崎的探索其实也是为他们提供很多实用的经验，帮助他们在教育文书领域有所建树。最后南崎和合作律师们共同的观点就是：法律实际上是道德的最低要求，在绝大多数情况下，学员不会和学校以及中介产生法律的冲突，但是随着事业的增大，一切都有风险，完善的法律文件也是学员出国的最坚强后盾，同学们有任何问题可以跟南崎讨论。
