南崎的第八年
年
度
总
结
和人工智能赛跑
1
游学一直走下去
有统计数据显示,80%的创业公司生存时间不超过3年,生存时间达到5年的不足7%,甚至超过10年的公司不到2%。
说实话,有时候很想去打工。奈何南崎这帮老骨头大多数都是35+的大龄男女,经历过口罩三年,深知国内内卷的厉害,我们只好在菲律宾游学这条路上一条心继续走下去。
2
开启在菲驻点
2023年是我们疫情之后全面恢复的第一年。
我们把注意力从疫情以前关注于国内咨询招生转移到菲律宾当地服务上来。
南崎第一时间在2022年年底就率先恢复了碧瑶办公室,位置在山谷里的Bakakeng。在大家身边驻点,有什么一个招呼就能到。目前碧瑶办公室由阿南负责。
4月我们在宿雾的办公室全面验房开张,宿雾office位于全市的正中心,带大家参观学校,帮大家解决问题更加方便。宿雾办公室人事正在调整,24年1月台湾小妹妹阿蔡全面上岗接管。
宿务办公室
碧瑶办公室
3
提高服务
这一年,我们不再做百X推广,放弃了搜索竞价,全心全意把注意力投入到学生服务上。
实拍校内视频
我们不用任何官方宣传的材料,自己亲力亲为,走访了宿雾、碧瑶、克拉克、马尼拉、巴科洛德等50多学校,用我们自己的视角,全面详实制作了宣传视频,优点缺点全面展示给同学,力争客观真实。
各校实拍视频可在南崎官网查看
零距离服务
这一年,我们几乎零距离见到了所有入学菲律宾的南崎学员,定期的周末聚会拉近了彼此的距离。
课程顾问不再是卖人收钱,学生在机场被拦、在学校受到委屈、在当地遇到困难,南崎就在你的身边。
同学们周末相聚一堂,互相交流自己的收获和感想,中介变成衔接大家的纽带,是你们在海外游学的保障和后盾。
广州母女意外感染了Covid,南崎碧瑶同事把药和菜买好送到宿舍;
江苏小同学不小心在机场被盗,南崎协助学生办理护照补办,自掏腰包承担了补办的差旅费1000元;
山西同学说自己在学校换课不顺,南崎直接去学校帮他和教务主任沟通, 按照他的想法修改了教纲;
上海同学毕业后想继续留在菲律宾求职,一时半会没找到住处,我们免费提供宿舍办公室给他落脚;
陕西的同学在宿雾求学,和学校发生肢体冲突,一度要退学,南崎24小时之内飞到学校,顺利把问题化解;
安徽的同学在克拉克学校和老师发生矛盾,双方一度剑拔弩张,南崎当天从碧瑶5小时大巴,冒着大雨调解和三方误会,大家握手言和~
其实游学招生不难,难的是后期的服务,这么多年的经验告诉我们,只关注招生的中介是走不远的。
签证难题
创业8年,2023年的菲律宾签证是最狗血的1年。
朝三暮四的签证政策让人眼花缭乱,同学抱怨,中介头疼。
一方面菲律宾学校特别是名校要求必须先有签证再接受报名,
另一方面学生一天拿不到签证就不愿意交押金报名。
夹在甲乙之间的中介处境尤其困难。
因为签证问题,我们承担了将近十余组,数万人民币的违约金。
疫情的善后
疫情期间,南崎是始终坚持营业,不关门不倒闭的中国的中介,
凡经过南崎报名,在疫情暴发日之前缴纳学费,没有入学的,不论学校是否退费,南崎全部自掏腰包主动垫付学费。凡爆发时,已经在校的,南崎积极协助学生退费,退学。
23年,我们协助了20人次老生返回菲律宾继续入学。除1人因为学校倒闭,学费没有追回外,其他学生全部妥善处理好学费问题。
在线课程
疫情期间我们推出的在线课,备受广大同学的欢迎。
疫情后虽然利润薄不赚钱,我们依旧继续坚持维系。
目前我们主推的在线
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寒暑假特别安排
2023年的暑假是疫情结束后的第一个高峰期,南崎碧瑶、宿雾合计迎来将近180组新生。针对今年亲子多、分布广、报名晚、学校分散的特点。
分别由阿南、Rey各自负责碧瑶克拉克、宿雾薄荷两个区域,穿梭服务,虽然期间也发生一系列各种意料之外的事故,但都还是有惊无险地平安圆满地解决了大多数问题。
为了满足当地同学的需求,我们还组织多次周末旅行的活动,受到大家的一致好评。
4
展望2024
我们反反复复和同事说,中介没有什么科技含量,是个低端的劳动密集行业。
我们能够存活的原因就是提供及时、准确、贴心的信息服务。
科技发展日新月异,游学中介的最大对手不是同行内卷,不是直播小x书,也不是风头正劲的chat gpt,因为这些媒体也好,渠道也好,只是一个分享信息的平台,如何给学生量体裁衣,提供正确的学习方案,提供及时地当地服务,才是我们2024年工作的重中之重。
Chat
gpt的信息目前数据库只收录到2年以前,他无法告诉你从马尼拉机场到碧瑶其实有直通大巴,不需要再绕行pasay,而且网上就可以买票,南崎代买手续费免费。
小x书可以告诉你Monol小单间的价格,但是他不知道目前学校里教雅思的老师哪几个是资深好评的,怎么样才能约到这几位老师。
抖音是不错,直观形象,不过他不能带你去碧瑶移民局告诉你办理签证延长走加急可不可以~
(南崎陪同学员来碧瑶移民局办理签证延长)
游学中介至少在3/5年内还是大有作为, 完全可以继续存活的。
2024年我们会继续立足宿雾、碧瑶两个办公室,提供更新更准确更贴身的服务。
像我们这样的小公司也许做不大做不强,发不了财上不了市,
不过各凭良心,我们小而团结,务实而朴素地活着,照样也很精彩!
感谢大家的支持,2024年我们菲律宾再见!