年年有今日，岁岁有今朝。
过了元旦，南崎就四周岁了。
上一年，我们一路飞奔，拿到一份不算漂亮但是诚意满满的成绩单；
2020我们继续朝着目标同行，负重领先。
菲律宾求学之路，感谢有你！
2019年，我们紧扣碧瑶和宿务两个中心城市，实现了业绩倍增的小目标，继续保持在业界领先的地位。碧瑶市场方面，在四大名校MONOL PINES BECI HELP的业绩一骑绝尘；在宿务市场，紧密跟随第一名校SMEAG的步伐，巩固了与商务英语霸主PHILINTER、亲子专家EMO，以及性价比之王TARGET和IMS的合作。
我们从不自夸为行业领袖，因为相对于韩日同行而言，我们现在的成绩还微不足道。虚心使人进步，2020年我们将巩固自己的大本营，适当扩大对二线城市的开拓，扩大冬/夏令营团队游学业务。
我们不贪图野蛮生长，每开设一分点，都经过深思熟虑，并且精心布置。
这一年我们扎根在梧桐山下的深圳和西子湖畔的杭州，加上已有的上海浦江、合肥天鹅湖分点，目前我们一共拥有5个分点。
相信在2020年里，同学们会在更多地方看到南崎的身影，猜猜下一个分点会是哪里？
南崎合作院校“大聚小散”为特征。
我们合作的院校一律是教学质量有保证且服务细致周到的“优良校”。
我们不追求签约学校“多而全”，同类型学校一般只签其中最具有代表性的3所，尽量不让学员犯“选择困难症”。
作为游学业务的辅助项目，南崎在线课程自2018年3月开放以来，在读学员不断攀升。
我们的在线课程不追求高单价利润，也不跟学生推销高额大包装课程，坚持小课高品质，效果第一。
2020年，我们的在线课程即将迎来下一次飞跃，请大家拭目以待！
相对于2018年来说，2019年南崎的学员在广度和幅度上都有很大扩展。
广东、福建、江苏、浙江、上海这五个沿海省份继续占据南崎生源的前五名。国内我们的学生最北来自黑龙江哈尔滨，最南来自海南三亚，最东来自上海浦东，最西来自新疆伊犁。
宁夏某学员在我们的安排下入读可以安排清真饮食的学校；素食主义的佛教徒学员也在南崎的帮助下顺利入读。远在海外的韩国学员、日籍华人等也通过南崎顺利办理入学手续。
针对不同学员的需求，我们下足功夫，全力让大家满意，也积累了丰富的经验。
南崎学员使用的手机情况统计显示，苹果手机使用比例超过安卓手机。
看来果粉学员也是菲律宾游学的忠实粉丝！
学员的就读时间统计：
40%的学员在菲律宾就读4周
25%的学员在菲律宾就读8周
25%学员在菲律宾就读8周以上长期课程
与去年对比，中国学员在菲律宾就读的时间明显延长，菲律宾游学的质量和服务逐渐被同学们接受。虽然目前我们的平均就读时间还落后于韩日，但是南崎相信：随着学员对自己英语要求水涨船高，2020年平均入读时间必然有长足的进步！
优秀的咨询师队伍，是南崎最大的宝库。
2019年南崎的咨询师队伍从3人扩大到9人（平均年龄31岁）。
所有咨询师都有在菲学习经验。
在散客咨询领域，南崎一律不用合作模式，拒绝没有经验、没有责任心的咨询顾问。
这一年我们编写了
《南崎新人基础知识手册》
《南崎咨询业务流程标准》
我们是业界第一个打造了内部咨询师信息平台系统的代办，所有信息公开分享，杜绝了凭经验吃饭的不稳定性。
知识常用常新，为了跟进学校的变化，一年间，南崎不断派出咨询师对学校进行采访，总采访次数高达18次。
为了让同学们更确切了解菲律宾的真实情况，南崎组织摄影团队，分别在2019年3月和8月对菲律宾11学校，组织进行了实地拍摄和报道。
所见即所得，再也没有图片和实物不符的情况发生。
南崎公众号没有一个假粉，大家自愿follow。
这一年，我们的发布的有效文章高达300篇，其中我司原创的占90%。
南崎要求所有咨询老师都要自己动手写文章，写文章锻炼人的逻辑思维，更代表了一份诚意。
不会写文章的咨询师不是好咨询师！
有人的地方就有江湖。
没有100%让人满意的产品，所以菲律宾游学肯定有投诉。
南崎统计了热点投诉的议题，为我们今后的工作给出了明确方向。
法律护驾
没有规矩不成方圆，为了规范我们的工作，南崎在行业内率先引入律师，对我们所有分点的工作环境和法律文件进行内审，从细节上消灭漏洞，确保同学们的正当权益，短期内可能学员会觉得手续繁琐，但从长远角度考虑，还是利大于弊，所以请大家多多谅解。
南崎还不够完美，要改善的地方还很多。
每一位同学的投诉和建议，我们都非常珍视---这是鼓励、鞭策我们不断进步的动力。
新的一年，希望得到你们的信赖和支持，南崎与你们互相成就彼此，
希望大家在菲律宾实现自己的语言梦，希望南崎展翅高飞，做小众游学界的金丝鸟。
