南崎接待IMS访华一行
2016年11月南崎给宿务IMS送出了第一批学生。因为沟通问题，当时闹出了不小的风波---南崎给学生介绍的校区和学校安排的校区不一样，直到学生出发的前一夜，三方才意识到这个问题。一时间学生的不理解、中介的窘迫、校方的局促与不安集中交织在一起，弄得大家都焦头烂额。眼看学员马上就要入学了，南崎的南崎课程顾问和IMS的Zoe来到一线，一方面紧急协调资源尽最大可能弥补两个校区差异给学生带来的不方便，另一方面成立专门小组，全权接待南崎的学生。
学生抵达当天，两人从机场把学员接到学校，安慰学生。校区没有泳池和健身房，南崎课程顾问在学校周边搜寻泳池和健身房，并自掏腰包给学员办了游泳卡和健身卡，给孩子们预约了游泳教练。担心学生们不适应，南崎课程顾问改了回国行程，在宿务多待了几天。
那个时候南崎课程顾问刚加入南崎不久，还在试用期。而Zoe也是刚刚负责中国市场，100%的韩国小姐姐，中文一句都不会。靠着对彼此的信任和满腔热血，南崎和IM开启了魔术般的合作历程。
继这次一波三折的合作以后，我们的关系日益紧密了。阿南不止一次说，这批学生毕业以后肯定会把他拉黑的。事实却是，这批学生不止自己又来南崎报名了，还介绍了很多朋友来报名。其中一位学生还来参加过南崎的推介会，有意向与南崎同行。
我一直在想，事情的发生是不可控的，但解决问题的方式方法却是我们能掌控的。也就是南崎凡事站在学生的角度去思考解决问题，才能赢得合作学校的信任和支持。
历经三年的合作，IMS在中国市场迅速成长，Zoe和中文经理May告诉我们，目前中国学生已经占到该校份额的15%。这次来南崎参观访问，就是和南崎讨论如何更好满足中国学员的需求，扩大中国地区的招生。
针对南崎的两个建议，IMS也做了合理化的回复：
1）有部分学员反映banilad周围居民养鸡养狗，有噪音
学校回复：特意从韩国进口了双层玻璃，安装在宿舍区，虽然我们不能改变菲律宾居民喜爱养鸡养狗的现状。但是会尽量给学员创建安全舒心的校园环境。
2）部分学员反映餐饮口味单调
学校回复：IMS的主厨一直走的韩餐路线，为了丰富餐饮，学校从下半年开始推出越南春卷，中国红烧菜等各国风格料理，期待学员会满意。
我们始终在听取不同的意见，也很珍视每一个不同的声音，凡事竭尽所能尽。
