坦白说,我们公司现在几乎每天都有要寻求合作的咨询电话打来,有的人想成为南崎的咨询老师,有的人想跟南崎合作一起招生。仿佛间,菲律宾游学咨询岗位瞬间大热,是个挣钱快又轻松省事的差事。
对于这部分的错觉,南崎可以很真诚的说一句:看别人赚钱都容易,轮到自己都不简单!游学咨询不是谁都能做,做就能做好的。
本期阿南就想和大家聊聊什么样的人适合做留学咨询......
首先介绍下南崎招生人员的构成:
简而言之,有全职和兼职、合作三大类。
全职是南崎自营的招生老师,他们接受南崎统一管理,是南崎招生的主力。
同时还有一部分兼职招生老师,他们通过自己的学习体验,并经过南崎业务能力审核测试后,在地方协助南崎招生。
除此之外,是合作招生,这部分只负责团队学员的课程说明、方案设计和领队服务。
游学中介的课程顾问,或者说招生老师,需要具备几个必要资质:
1) 自己一定要在菲律宾学习过,对菲律宾的人文和学校结构有直观感受和体验
光靠道听途说,看学校手册根本无法胜任。你知道碧瑶1月要穿什么衣服么?你知道SMEAG的家庭专案针对什么年龄段的学生么?你知道克拉克机场怎么打车去学校么?你知道PINES没有雅思成绩的前提下如何串联保分班么?没有第一手信息,总是二转手的想当然,就无法给出最贴切最合理的建议。
2) 自己必须会英文
学校的资料、出入境政策、菲律宾新闻动态都是英文的,咨询师自己都看不明白,遇到问题必然束手无策。新生和接机老师走散了、学生课程变动需要head teacher介入、退费政策的解释等,都需要课程顾问给与及时帮助。身为英语游学中介,英语是必要技能。
3) 情商
前2点要求是物理性质的,从菲律宾游学回来的毕业生都可以做到,但是情商是一种天赋。如何去调解学员和学校之间的矛盾,发生紧急情况如何第一时间做出判断,遇到学员误解如何去安慰学员,这些都很考验课程顾问。南崎没有什么专业对答话术和指南,全部靠自己的悟性。
4) 热情
喜欢搞机械的工程师觉得埋头在车床上钻研比去酒吧喝啤酒吹牛有意思,喜欢金融的可以盯着股票大盘一整天盘算仍然意犹未尽,这就是职业兴趣的使命感。从事留学教育的人天生有一种帮助学员的热情,无论是周末还是深夜,学员想到的没想到的,总是不厌其烦去解释去建议,这是最重要的。我们是服务业,没有服务精神的热情,那就是干巴巴的自动回复信息机器,迟早被AI机器人取代。
南崎非常欢迎有识之士和我们携手努力,共创辉煌。但是以下几类人士,通过这些年的观察,我们觉得不适合:
1) 自己在菲律宾学习过,手机发发朋友圈,希望把菲律宾游学介绍给自己的朋友、孩子的同学等等,向南崎索要“介绍费”
拒绝原因:菲律宾游学业务不专业,介绍中无法保证时效和信息准确。再者自己的朋友、自己的同学,这种身边人的资源没有可持续发展性。
2) 自称认识某机构、某学校,可以去打入学校,给南崎介绍学生,向南崎索要“介绍费”
拒绝原因:您所说的“关系”“人脉”等等的潜台词都是要运作费的,再者你的角色如果只是一个介绍人的话,第一次引荐之后,第二次为什么还要和你合作,这种合作不会长久。
3) 导游、旅行社等,介绍游客来南崎,向南崎要求高额“介绍费”
拒绝原因:南崎欢迎大家宣传菲律宾游学,但是南崎不会向这种机构提供介绍费。
4) 微商、p2p等自称可以朋友圈宣传游学业务,向南崎要求“介绍费”
拒绝原因:这种情况下,权责不明!学生来菲律宾存在法律风险,一旦出现问题,没有第一责任人。
综上所述,南崎希望做大,但是我们需要的是三观正、长期的、稳固的、互信的业务支持,而不是打一枪换一炮的短线人贩子交易。如果你觉得有可能和我们合作,首先请您提供一份正式简历,或者企业介绍,发送到:nanqi01@126.com。再次感谢您的肯定和信赖。