人老了，开始固执。
阿南我就是这样。
很多刚入行的年轻课程顾问不太敢说真话，怕得罪学生。
我不一样。年纪大了，什么都见过，也没什么不能说的。
我有自己的底线：
第一次咨询，我不接纯文字、不语音的学生。
这是我干了9年咨询了2000多学生总结出的经验。
课程咨询，本质上是一个互动的过程。
学费、价格，官网上都有，南崎的官宣也都公开透明，
这些你自己看一眼就明白。
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我们真正想了解的，是你的背景、英语基础、学习动机。
很多时候，一个小小的细节没有说清楚，就可能让整个游学体验走样。
比如，有的学生对噪音特别敏感。
学校价格看好了，却忽略了宿舍是老式窗机空调，
结果休息不好，后悔又懊恼。
如果我提前知道这个问题，一定不会让他选那样的学校。
又比如，有的学生基础很差，却迷信“少中国人=语言环境好”。
结果去了以后听不懂、开不了口、没人帮忙，天天崩溃。
如果我发现他性格内向，不善表达，我一定会建议他选支持度高的学校。
还有些三十、四十岁的职场人，一听“斯巴达课程密集”，
就觉得“肯定进步快”，
可没告诉我自己白天工作已经很累，
到了菲律宾还要拼到晚上十点，
真能撑得住吗？
这些细节，都是在沟通中慢慢捕捉到的。
交流的意义，不只是我了解你、给你方案，
也让你感受到我的真诚，彼此信任，
这样，选择才会双赢。
我最怕的，是一上来就有人问：
“别人家报价100，你能99吗？”
“菲律宾哪家最好？”
“我要考7.5，去哪个学校？”
这样的问题，我真的没法答。没头没尾，也没方向。
还有人说：“小红书上说这家不错，是真的吗？”
“别的中介推荐A学校，你怎么看？”
说实话，这种问题我也只能笑笑。
我常跟同事说——
课程顾问就像媒人，
帮学生选学校，就像帮人找对象。
我得先知道你是谁：学历、性格、习惯、目标……
然后才能配对。
如果你包得严严实实，闭口不谈自己的情况，
让我怎么给你介绍？介绍谁给你呢？
最重要的是，信任。
如果你一开始就不信任中介，
我说什么都是浪费时间。
咨询，是我的工作。
你可以半夜找我聊天，也可以咨询了不报名，
都没关系。
但我希望您明白：
咨询是互动，不是单方面回答。
如果只是想搜集信息，
那不如直接问 ChatGPT ——
它的资料比我多得多。
